多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)妥善保管電子支付業(yè)務(wù)的交易記錄,對(duì)電子支付業(yè)務(wù)的差錯(cuò)應(yīng)詳細(xì)備案登記,記錄內(nèi)容應(yīng)包括:()處理部門(mén)及人員姓名、客戶(hù)資料、差錯(cuò)影響或損失等。

A、差錯(cuò)時(shí)間
B、差錯(cuò)內(nèi)容
C、差錯(cuò)原因
D、處理結(jié)果


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2.多項(xiàng)選擇題電子支付業(yè)務(wù)的差錯(cuò)處理應(yīng)遵守()原則。

A、據(jù)實(shí)
B、準(zhǔn)確
C、及時(shí)
D、有效

3.多項(xiàng)選擇題《電子支付指引》規(guī)定:銀行應(yīng)采取有效措施保證電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中的職責(zé)分離,這是指()。

A、對(duì)電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試,確保職責(zé)分離
B、開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)營(yíng)電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的人員維持分離狀態(tài)
C、開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)營(yíng)電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的人員維持整合狀態(tài)
D、交易程序和內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)確保任何單個(gè)的雇員和外部服務(wù)供應(yīng)商都無(wú)法獨(dú)立完成一項(xiàng)交易

5.多項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)確保電子支付(),并妥善管理在電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中使用的密碼、密鑰等認(rèn)證數(shù)據(jù)。

A、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的安全性
B、保證重要交易數(shù)據(jù)的不可抵賴(lài)性
C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的完整性
D、客戶(hù)身份的真實(shí)性

最新試題

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶(hù)提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話(huà)中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

電話(huà)銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題