多項(xiàng)選擇題

話務(wù)管理的內(nèi)容包括以下哪幾項(xiàng)？（）。

A.話務(wù)測(cè)量
B.電話號(hào)碼觀察
C.話務(wù)觀察
D.話務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)視

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