多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心在運營的過程中可能出現(xiàn)的風險點有()。
A、網(wǎng)絡通訊故障
B、UPS供電故障
C、監(jiān)控系統(tǒng)故障
D、測試系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或錯誤
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1.多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行開辦電子商務支付業(yè)務可能出現(xiàn)的風險點有()。
A、銀行與商戶未簽訂協(xié)議或簽訂的協(xié)議不全
B、各級行未按商戶類別執(zhí)行審批、報備制度
C、銀行擅自開通未做測試的商戶
D、依照商戶的意愿辦理注銷業(yè)務
2.多項選擇題為防止銀行證書制作不規(guī)范,可以采取的控制措施有()。
A、堅持崗位“三分離”制度
B、證書制作必須當日錄入、當日復核、當日制證,如當日無法制證,錄入員需及時刪除待審核人員信息
C、變更銀行證書操作人員必須將原操作員證書進行作廢
D、嚴格按操作規(guī)程為操作人員辦理銀行操作系統(tǒng)證書
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最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
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客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
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客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()
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同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
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卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
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