單項選擇題下列（）不屬于總行客服中心在電子銀行風險事件中的管理職責。

A、負責受理客戶關于電子銀行風險事件的投訴和交易核實，以及電話安撫和溝通聯(lián)系工作
B、負責整理與收集風險事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
C、協(xié)調和指導分行處理風險事件，監(jiān)督各行對風險事件的處理進程
D、對與風險事件有關的電話錄音和相關資料留檔管理。


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1.單項選擇題下列（）不屬于總行電子銀行部在電子銀行風險事件中的管理職責。

A、負責全行電子銀行風險事件的管理，制訂風險管理的策略
B、協(xié)調和指導分行處理風險事件，監(jiān)督各行對風險事件的處理進程
C、負責電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
D、介入公安部門對風險案件的調查

2.單項選擇題風險事件責任單位在處理電子銀行風險事件時，應及時將風險事件（）通知其他相關責任單位，使各單位準確、完整地掌握風險事件處理的進展情況。

A、事態(tài)發(fā)展和公安部門的介入情況
B、上級行的處理意見
C、發(fā)生原因和處理情況
D、處理進度和完成情況