A、操作失誤
B、違反制度
C、欺詐行為
D、計算機病毒
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你可能感興趣的試題
A、業(yè)務(wù)管理
B、技術(shù)開發(fā)
C、網(wǎng)絡(luò)層
D、應(yīng)用層
A、單位營業(yè)執(zhí)照
B、單位基本情況
C、注冊賬戶印簽
D、法律授權(quán)證明
A、安全策略和內(nèi)控制度
B風險管理和系統(tǒng)安全
C、客戶保護
D、市場需求和客戶體驗
A、通過中國人民銀行的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核實
B、通過網(wǎng)點正式推廣的身份信息核查系統(tǒng)核實
C、不需要核實，可以直接辦理
D、須與辦理業(yè)務(wù)本人核實身份證件的照片后辦理
A、農(nóng)業(yè)銀行外部的專業(yè)化評估機構(gòu)
B、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部獨立于電子銀行業(yè)務(wù)運營和管理部門的評估部門
C、農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理部門
D、農(nóng)業(yè)銀行的科技研發(fā)部門
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）