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95599客服中心人力配置原則是()。
A、以客服中心業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,進(jìn)行7*24小時(shí)排班
B、兼顧人性化管理
C、遵守勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)
D、根據(jù)客戶的問題難易情況
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多項(xiàng)選擇題
95599客服中心運(yùn)營(yíng)部主要職能包括()。
A、提供實(shí)時(shí)電子交易
B、業(yè)務(wù)咨詢
C、錯(cuò)賬處理
D、輔助交易
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多項(xiàng)選擇題
95599客服中心包括下列哪個(gè)部門?()
A、運(yùn)營(yíng)部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部
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