下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）

以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

（）指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為（）

車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應(yīng)立即采取措施，防止其他列車進(jìn)入車站。

營(yíng)銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

在乘客服務(wù)過(guò)程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）