發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內(nèi)容包括（）。

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機回收的車票。

下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。