多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行具有（）等功能。
A、信息查詢
B、產(chǎn)品營銷
C、咨詢投訴
D、投資理財
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題電話銀行的個人簽約客戶能享有以下哪些服務？（）
A、賬戶余額查詢
B、下掛賬戶之間轉(zhuǎn)賬
C、傳真明細
D、支票掛失
2.多項選擇題電話銀行外呼業(yè)務包括下列哪些內(nèi)容。（）
A、方案制定
B、客戶名單篩選
C、任務分配
D、外呼執(zhí)行
3.多項選擇題電話銀行人工協(xié)同是指坐席代表交互式參與客戶各項交易操作，協(xié)助客戶完成金融交易。人工協(xié)同服務內(nèi)容主要包括（）
A、渠道信息維護
B、電子銀行密碼掛失
C、賬戶掛失
D、銀行卡申請
4.多項選擇題電話銀行可以為客戶提供（）等服務。
A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費
C、人工服務
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國債買賣
5.多項選擇題《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》規(guī)定，對公共客戶的借記卡賬戶、準貸記卡賬戶，提供電話銀行的（）業(yè)務功能。
A、余額查詢
B、明細查詢
C、消費積分查詢
D、自助繳費
最新試題
同業(yè)代付業(yè)務，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務。（）
題型：判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）
題型：判斷題
信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）
題型：判斷題
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）
題型：判斷題
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
題型：判斷題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
題型：判斷題