判斷題郵政營業(yè)人員在服務工作中要使用規(guī)范的服務用語。(1分)
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非現金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的,應簽訂延期還款協議,其還款期限最長不得超過()個月。
題型:填空題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
題型:填空題
員工工作期間應做到專注,不做與工作無關的事,如()
題型:多項選擇題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作,各類用品用具應準備齊全,按定置管理要求()。
題型:填空題
下列不能郵寄的郵件有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)員日終交接內容包括:()、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。
題型:填空題
營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有()。
題型:多項選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內函件,下列應作欠資處理的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記,并批注()和驗視人員姓名。
題型:填空題