A、柜臺
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行人工座席的維護渠道信息功能
D、電話銀行語音操作
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A、若開通轉(zhuǎn)賬功能,允許繼續(xù)轉(zhuǎn)賬操作
B、若未開通轉(zhuǎn)賬功能,不允許進行轉(zhuǎn)賬操作
C、若未開通轉(zhuǎn)賬功能,只能向本人注冊賬戶轉(zhuǎn)賬(CIF系統(tǒng)中同一身份證號下的賬戶,簽約過電話銀行的,注冊賬戶有數(shù)量限制)
D、若客戶簽約時設置轉(zhuǎn)賬開通標志,轉(zhuǎn)賬限額為選填項。
A、對外轉(zhuǎn)賬交易
B、基金買賣交易
C、繳費交易
D、地方特色業(yè)務(含繳費)的動賬交易
A、客戶設定電話號碼后,可使用電話銀行簽約客戶動賬功能,否則不能使用
B、老客戶如要設定綁定電話,需做維護渠道信息交易,登記綁定電話
C、客戶設置綁定電話號碼,最多設置五個
D、設置了綁定電話,當客戶登錄電話銀行的簽約客戶時,系統(tǒng)判斷呼入號碼是否與綁定電話一致
A、掛失
B、修改
C、解掛
D、重置
A、個人實盤外匯買賣
B、基金買賣
C、彩票投注
D、個人黃金買賣
最新試題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()