單項(xiàng)選擇題商務(wù)領(lǐng)航是中國(guó)電信的客戶(hù)品牌，品牌下包含三版應(yīng)用，以下不屬于三版應(yīng)用為（）。

A、通信應(yīng)用
B、行業(yè)應(yīng)用
C、信息應(yīng)用
D、服務(wù)應(yīng)用


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4.單項(xiàng)選擇題北京手機(jī)用戶(hù)在上海接聽(tīng)北京聯(lián)通固話來(lái)華，收?。ǎ?。

A.國(guó)內(nèi)漫游被叫通話費(fèi)
B.國(guó)內(nèi)漫游主叫
C.基本通話費(fèi)+國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途
D.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途

5.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)判斷以下哪句話使用不恰當(dāng)：（）

A.“您反映的問(wèn)題很重要，我現(xiàn)在無(wú)法馬上給您答復(fù)，但會(huì)提交相關(guān)部門(mén)優(yōu)先考慮處理的，您看好嗎？”
B.“很抱歉，您反映的問(wèn)題我需要轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)去為您處理。我們對(duì)外承諾是三天，但具體時(shí)間我現(xiàn)在沒(méi)辦法確定，請(qǐng)您諒解”
C.“您反映的情況我需要先去核實(shí)一下，如果我無(wú)法立刻解決的話，我會(huì)及時(shí)告訴您我們處理的進(jìn)度和時(shí)間，您看好嗎？”
D.“很抱歉，給您帶來(lái)了麻煩。您反映的問(wèn)題我已經(jīng)記錄下來(lái)了，處理完畢后我們會(huì)在第一時(shí)間與您聯(lián)系的，您看好嗎？”