單項選擇題銀行不受理客戶對（）的投訴，但應協(xié)助客戶聯(lián)系網(wǎng)上特約商戶，并跟進投訴處理情況。
A、賬務不平問題
B、支付失敗問題
C、商品質(zhì)量問題
D、商戶詐騙
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1.單項選擇題B2B業(yè)務憑證清單和商戶回單依據(jù)（）相關規(guī)定管理。
A、B2C系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
C、ABIS系統(tǒng)
D、收單系統(tǒng)
2.單項選擇題網(wǎng)上支付B2C業(yè)務憑證清單和商戶回單，依據(jù)（）相關規(guī)定管理。
A、銀行卡收單系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行
C、ABIS系統(tǒng)
D、會計結(jié)算
