單項(xiàng)選擇題住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是()。

A.房屋
B.業(yè)主
C.設(shè)備
D.環(huán)境


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2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司服務(wù)部的主要職能有()。

A.依法建立各類(lèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B.擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)
C.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
D.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或使用人投訴的部門(mén)是()。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理人員必須堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),一切從實(shí)際情況出發(fā),()。

A.客觀(guān)正確地對(duì)待和處理問(wèn)題
B.各項(xiàng)工作技能都必須掌握
C.反映情況時(shí)好事壞事都要報(bào)
D.反映情況時(shí)報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)