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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（）。

A.業(yè)主至上原則
B.權(quán)責(zé)分明原則
C.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則
D.公平競爭原則

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（）。

A.一般性服務(wù)
B.特約性服務(wù)
C.公共性服務(wù)
D.公眾代辦性服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后應(yīng)立即行動，馬上修好，這對物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.知名度
C.規(guī)模
D.信譽(yù)