變壓器分接頭一般在（）抽出，高壓繞組的抽頭均應接在分接開關上。

人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對人體傷害稱為（）。

滑輪按其滾動輪數(shù)，分為（）和（）；按其使用條件，分為（）和（）。

居民用戶拖欠電費，電費違約金按當年欠費總額（）計算。

優(yōu)質(zhì)服務有哪幾方面的工作內(nèi)容？