填空題車站應保證《乘客意見簿》的完好性,保持其整潔,并主動為乘客提供(),做到乘客想寫(),有筆(),寫后()。
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客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結帳。
題型:單項選擇題
車站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應立即采取措施,防止其他列車進入車站。
題型:單項選擇題
AGM操作管理要求有哪些()
題型:多項選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現金但BOM無記錄的情況。
題型:單項選擇題
BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
題型:單項選擇題
車站在事件發(fā)生()內將信息報區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。
題型:單項選擇題
在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權由車站通過()發(fā)布信息。
題型:單項選擇題
BOM操作管理要求有哪些()
題型:多項選擇題
在乘客服務過程中,未按要求著裝(應急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:單項選擇題
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()
題型:單項選擇題