問答題

【簡答題】當乘客刷卡后，仍不能進站時，作為BOM操作員應(yīng)如何處理？

答案： 首先對票卡進行分析，查詢交易紀錄，然后做相應(yīng)處理。
若無法讀取儲值卡信息，察看卡的物理狀態(tài)后，告知乘客帶上身份...
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問答題

【簡答題】簡述報表填寫的規(guī)定。
答案： 報表填寫必須真實、準確、完整、及時。屬于過底的報表，務(wù)必寫透。
報表的各項指標必須齊全，不應(yīng)隨便空格不報。
問答題

【簡答題】簡述團體單程票的辦理程序。
答案： 30人以上團體可在車站辦理團體單程票，由團體代表與值班站長聯(lián)系。
值班站長根據(jù)團體的乘車人數(shù)、乘車站、目的地站...
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