A、直接輸入戶名
B、在下拉框中選擇待查詢的賬戶
C、在輸入框中輸入客戶號
D、直接輸入賬戶序號
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A、賬戶余額查詢
B、賬戶明細(xì)查詢
C、支票狀態(tài)查詢
D、支付轉(zhuǎn)賬落地業(yè)務(wù)到賬查詢
A、基本結(jié)算賬戶
B、銀承保證金賬戶
C、單位借記卡
D、單位準(zhǔn)貸記卡
下列關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀批量代收業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。
A、只能從已授權(quán)賬戶中進(jìn)行代收
B、授權(quán)賬戶須向我行申請通過后加入系統(tǒng)
C、代收業(yè)務(wù)不涉及企業(yè)資金被盜風(fēng)險，因此該交易可不必復(fù)核，操作員一人就可錄入并提交
D、企業(yè)網(wǎng)銀客戶須單獨(dú)向我行申請才能開通代收業(yè)務(wù)
A、在管理員對“業(yè)務(wù)屬性”及操作員的“賬戶權(quán)限”進(jìn)行設(shè)置時，為方便操作員辦理大小金額的轉(zhuǎn)賬交易，最好把相關(guān)金額部分設(shè)置得比較大
B、在管理員對“操作員功能權(quán)限”進(jìn)行維護(hù)時，為方便操作員進(jìn)行操作，最好為每一個操作員開通每種功能
C、操作員功能權(quán)限及賬戶權(quán)限的各項(xiàng)設(shè)置，最好能做到根據(jù)實(shí)際情況及需要進(jìn)行動態(tài)調(diào)整更安全
D、企業(yè)網(wǎng)銀關(guān)鍵交易均須換人復(fù)核，因此“業(yè)務(wù)屬性”、“操作員功能權(quán)限”及“操作員賬戶權(quán)限”的設(shè)置毫無必要
A、一經(jīng)客戶提交，不再受理撤單業(yè)務(wù)
B、客戶可通過電話和經(jīng)辦行聯(lián)系撤單
C、以落地業(yè)務(wù)“處理成功”狀態(tài)下，是否已啟動后續(xù)處理為分界點(diǎn)，未啟動的可以受理撤單，已啟動的不可以受理
D、以款項(xiàng)是否到達(dá)收款方賬戶為依據(jù)，判斷是否可以受理
最新試題
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）