問答題

【簡(jiǎn)答題】因柜員操作原因造成印鑒卡表面不清晰的,印鑒卡如何處理?

答案: 因柜員操作原因造成印鑒卡表面不清潔、破損而無法使用的,由經(jīng)辦柜員在印鑒卡上注明原因,更換全套新印鑒卡交客戶簽章,同時(shí)將作...
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【簡(jiǎn)答題】客戶預(yù)留印鑒模糊不清或不規(guī)范,印鑒卡如何處理?

答案: 客戶預(yù)留印鑒時(shí)印模不規(guī)范或模糊不清時(shí),應(yīng)要求客戶交回印鑒卡(客戶留存聯(lián)),與本行留存印鑒卡進(jìn)行核對(duì)無誤后,為其辦理更換手...
問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶領(lǐng)取印鑒卡后雖經(jīng)聯(lián)系未能送回的如何處理?

答案: 客戶領(lǐng)取印鑒卡未能送回的,由經(jīng)辦柜員(或客戶經(jīng)理)進(jìn)行催收,本地超過3個(gè)工作日(自領(lǐng)取之日起算),異地超過10個(gè)工作日且...
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