網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。

當出現客戶交款差錯時，柜員正確的做法是（）。

個人網銀“安全中心”提供多重安全設置，包括：（）等各種安全手段。

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯帳戶（）。

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）

匯出行收到退匯款項后的處理（）。

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

營業(yè)網點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內頁復印件。

柜面服務場所內布置規(guī)范的要求是（）。