問答題

【簡答題】簡述參考咨詢工作的程序。

答案：

參考咨詢工作程序有：受理咨詢；課題分析；文獻檢索；答復(fù)咨詢；建立查詢檔案。
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問答題

【簡答題】簡述參考咨詢的類型。
答案： 參考咨詢的類型包括：事實、數(shù)據(jù)咨詢；方法性咨詢；專題性咨詢。
問答題

【簡答題】簡述圖書館開展信息咨詢的優(yōu)勢。
答案：

（1）文獻資源系統(tǒng)豐富
（2）人力資源穩(wěn)定規(guī)范
（3）技術(shù)設(shè)備得天獨厚。
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