多項選擇題用戶裝移機(jī)業(yè)務(wù)受理至竣工需經(jīng)過流程為（）。

A.CRM前臺受理
B.資源系統(tǒng)配線、配號
C.SPS工單生成派單
D.施工調(diào)度末端施工


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1.多項選擇題ITV連接EPG失敗，原因為（）。

A.EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；
B.系統(tǒng)平臺側(cè)問題；
C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；
D.機(jī)頂盒損壞

2.多項選擇題ITV節(jié)目播放效果差，原因可能為（）。

A.和節(jié)目源本身有關(guān)，主要是制作節(jié)目的軟件有問題造成的。
B.和帶寬有關(guān)。
C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的模式不匹配。
D.電腦同時使用搶占網(wǎng)速