資源集中管理達(dá)標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估域主要包括（）。

開通服務(wù)管理水平，包括全程資源查詢、（）查詢、營業(yè)前臺(tái)資源查詢能力。

開通服務(wù)管理水平，包括全程資源查詢、客戶資源查詢、（）查詢能力。

具備（）管理能力，是網(wǎng)絡(luò)資源集中管理達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)級(jí)標(biāo)志之一。

體系流程管理水平，包括（）體系制度。

信息服務(wù)管理水平，包括（）發(fā)展支撐。

具備（）支撐能力，是網(wǎng)絡(luò)資源集中管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀級(jí)標(biāo)志之一。

資源利用管理水平，包括（）能力指標(biāo)管理。

信息服務(wù)管理水平，包括（）管理支撐。

資源利用管理水平，包括（）資源管理。