判斷題

人際交往的工具分為語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)。

答案：正確

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多項選擇題

信息交流過程中的噪音干擾主要是指（）。

A.層次過多造成的信息失真
B.外界信息的干擾
C.網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜造成的失真
D.社會角色差異帶來的干擾

首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是第一印象。

答案：錯誤