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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述Call Center的數(shù)字化管理含義。
答案:
Call Center的數(shù)字化管理,就是通過(guò)現(xiàn)有系統(tǒng)如交換機(jī)(PBX)、自動(dòng)分配系統(tǒng)(ACD.、交互語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述美國(guó)的信用局和信用報(bào)告制度。
答案:
美國(guó)的信用局已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)和覆蓋全國(guó)以及海外的分支機(jī)構(gòu)。三大信用局Equifax、Experian和Trans...
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