填空題

軟性虛擬渠道是指由于金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，使金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的組織和傳送完全通過（）的電子渠道完成，這樣的渠道稱為軟性虛擬渠道。

答案： 網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化
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