加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

班結(jié)時校驗加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

對于因設(shè)備長期失修，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴(yán)肅處理，觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風(fēng)險的大小進(jìn)行計量，判定風(fēng)險的（），做出風(fēng)險應(yīng)對決策。

分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）