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填空題
工程因客戶(hù)因素一旦停工，須連續(xù)停工（）天以上方可復(fù)工，與客戶(hù)協(xié)商停工時(shí)，必須向華為辦事處（）匯報(bào)。
答案：
7；工程部
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填空題
工程師直接收到客戶(hù)的重大故障類(lèi)問(wèn)題如；重大癱機(jī)、一級(jí)問(wèn)題等申告后必須在第一時(shí)間（）分鐘內(nèi)通報(bào)至（），并立即響應(yīng)客戶(hù)，首先遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)恢復(fù)緊急故障。
答案：
30；辦事處技術(shù)支持經(jīng)理和800號(hào)
填空題
工程師對(duì)任務(wù)單中要求升級(jí)的，需要根據(jù)（）、（）和（）摸板（）制定《升級(jí)方案》。
答案：
版本說(shuō)明書(shū)；升級(jí)方案；XX產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告；版本升級(jí)指導(dǎo)書(shū)
