填空題工程師接收到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)后,應(yīng)該根據(jù)任務(wù)類型查詢相關(guān)技術(shù)文件;版本升級(jí):查閱()、()、()巡檢任務(wù):查詢各產(chǎn)品的()。

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1.多項(xiàng)選擇題工程轉(zhuǎn)維工程督導(dǎo)向辦事處工程經(jīng)理提交的資料有:()

A、《初驗(yàn)證書(shū)》
B、《設(shè)備安裝報(bào)告》
C、設(shè)備文檔
D、工程遺留問(wèn)題清單
E、軟件質(zhì)量檢查報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題工程督導(dǎo)可以根據(jù)客戶工程準(zhǔn)備情況判斷工程能否開(kāi)工。就安裝準(zhǔn)備條件來(lái)說(shuō)主要考慮如下方面:()

A、機(jī)房是否符合安裝要求
B、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否確定
C、市電電源及直流電源、配線架、地線等是否準(zhǔn)備好

3.多項(xiàng)選擇題工程督導(dǎo)更換時(shí),原工程督導(dǎo)需要與新工程督導(dǎo)做好工作交接,需完成()

A、工程交接報(bào)告
B、工程階段性總結(jié)報(bào)告
C、工程過(guò)程文檔交接
D、工程轉(zhuǎn)維報(bào)告
E、遺留問(wèn)題交接

4.多項(xiàng)選擇題硬件安裝時(shí),工程督導(dǎo)對(duì)硬件安裝質(zhì)量檢查要注意以下哪幾方面()

A、遵守華為和客戶相應(yīng)的行為規(guī)范
B、硬件施工參照各產(chǎn)品《安裝手冊(cè)》
C、按照《工程文件》進(jìn)行施工

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些表格是安裝過(guò)程中需根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)的,不一定是必須的()

A、《工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)表》
B、《工程周報(bào)表》
C、《現(xiàn)場(chǎng)工作聯(lián)絡(luò)單》
D、《停工報(bào)告》
E、《復(fù)工報(bào)告》

最新試題

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中若涉及備件更換,離場(chǎng)前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

題型:判斷題

FSE需在約定的時(shí)間點(diǎn)之前到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),如因故無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá),需第一時(shí)間知會(huì)客戶,告知原因,去的客戶諒解。

題型:判斷題

ASP資源申請(qǐng)高級(jí)和資深認(rèn)證時(shí)需要提交的材料是附件3和附件7。

題型:判斷題

中小合同管理中計(jì)劃維護(hù)及時(shí)率=預(yù)計(jì)開(kāi)工時(shí)間均不為空合同數(shù)/合同總數(shù)。

題型:判斷題

小A在現(xiàn)場(chǎng)巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運(yùn)行有問(wèn)題,經(jīng)400確認(rèn),需要及時(shí)更換備件,同一機(jī)房另外一臺(tái)同型號(hào)的同批次采購(gòu)的設(shè)備條碼給400。

題型:判斷題

在客戶沒(méi)有說(shuō)完前,不要將他的內(nèi)容定性,不要讓自己陷入爭(zhēng)論。

題型:判斷題

華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還,正常借用周期為15天,經(jīng)審批后可續(xù)借30天。

題型:判斷題

ASP工程師拒絕客戶無(wú)理要求后,被客戶投訴,ASP可通過(guò)《**項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí),經(jīng)華為核查后,將該投訴視為無(wú)效。

題型:判斷題

ASP對(duì)應(yīng)所有合作工程實(shí)施100%的質(zhì)量自檢。

題型:判斷題

變更方案中必須包含回退方案和決策人。

題型:判斷題