填空題

流程是指導(dǎo)員工下一步做什么的東西，而規(guī)范是指（）。

答案：下一步該怎么做

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工程督導(dǎo)是（）、（）、工程現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)（）、（），對(duì)（）、（）負(fù)直接責(zé)任，是工程現(xiàn)場(chǎng)的（）負(fù)責(zé)人。

答案：合同貨物準(zhǔn)確驗(yàn)收；工程實(shí)施；初驗(yàn)；文檔整理；工程進(jìn)度；工程質(zhì)量；第一

服務(wù)規(guī)范包括（）、（）、（）三個(gè)組成部分。

答案：行為規(guī)范；技術(shù)規(guī)范；業(yè)務(wù)流程規(guī)范