填空題

加油站計量人員要嚴格按照（）進行油品接卸。

答案：卸油操作規(guī)程

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加油站發(fā)生站內和站間油品移庫，應憑主管部門開具的油品移庫“調出”、“調入”單據(jù)執(zhí)行。對站內移庫，（）負責監(jiān)督移庫過程。對站間油品移庫，市公司數(shù)質量和零售部門派人現(xiàn)場監(jiān)督，縣區(qū)公司經理全程參與。

答案：縣區(qū)公司經理

對待投訴做到不推諉，不拖拉，件件有回音。一般情況下，（）小時內給予顧客答復。

答案： 24

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