A、比較分析法 B、問答交流法 C、制造懸念法 D、觸景生情法
A、想方設法來回答,以體現(xiàn)自身知識的淵博 B、坦率承認自己不懂,表示將盡力去尋求答案 C、巧妙回旋,將問題轉回游客方面 D、發(fā)動游客,一起回答問題
A、耐心細致,徹底澄清疑惑 B、心態(tài)平和,不炫耀,不搪塞 C、控制得當,盡量避免離開講解主題 D、正確對待,詳細回答