A.用戶可識別, B.業(yè)務(wù)可區(qū)分, C.質(zhì)量可控制, D.網(wǎng)絡(luò)可管理
A.客戶服務(wù), B.政企客戶, C.公眾家庭客戶, D.公眾個人客戶