單項(xiàng)選擇題游客獲得的第一印象常常來(lái)源于導(dǎo)游員的（）。
A、穿戴打扮
B、儀容儀表
C、禮貌禮節(jié)
D、講解語(yǔ)言
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1.單項(xiàng)選擇題乘坐沿海和長(zhǎng)江客輪，持全價(jià)票的游客可隨身攜帶免費(fèi)行李（）千克。
A、10
B、20
C、30
D、35
2.單項(xiàng)選擇題乘坐火車旅行的旅客，免費(fèi)攜帶物品的重量為（）千克。
A、10
B、20
C、30
D、35
