單項選擇題

導游員保持積極的工作狀態(tài)，從容地面對游客和旅游過程中發(fā)生的意外，使自己的服務更加完善和周到。這說明導游員必須具備良好的（）。

A、身體素質
B、心理素質
C、組織能力
D、協(xié)作能力

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