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問答題
【簡答題】簡述企業(yè)管理的主要任務(wù)。
答案：
企業(yè)管理的任務(wù)有三個(gè)：
（1）為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
（2）使企業(yè)富有活力。
（3）承擔(dān)企業(yè)對社會的影響責(zé)任。
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問答題
【簡答題】客戶關(guān)懷的實(shí)施要點(diǎn)有哪些？
答案：
客戶關(guān)懷的要點(diǎn)有：
（1）新車提醒。
（2）維修回訪。
（3）關(guān)懷函、祝賀函。
...
（1）新車提醒。
（2）維修回訪。
（3）關(guān)懷函、祝賀函。
...
