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填空題

汽車維修企業(yè)管理者的管理職能可以歸納為（）、（）、（）、（）和（）五種職能。

答案：計(jì)劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；激勵(lì)；控制

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于企業(yè)視覺系統(tǒng)（VIS）的描述，正確的是（）。

A.包括教育培訓(xùn)、禮儀、服飾和公共關(guān)系等內(nèi)容
B.其基本要素包括經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)精神等
C.導(dǎo)入VIS的目的是使企業(yè)員工、消費(fèi)者和社會對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感
D.由CIS、MIS和BIS三個(gè)層面組成

汽車4S店是指整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)和（）四項(xiàng)功能于一體的汽車服務(wù)企業(yè)。

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汽車維修企業(yè)管理者的管理職能可以歸納為（）、（）、（）、（）和（）五種職能。

下列關(guān)于企業(yè)視覺系統(tǒng)（VIS）的描述，正確的是（）。

汽車4S店是指整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)和（）四項(xiàng)功能于一體的汽車服務(wù)企業(yè)。

汽車維修企業(yè)管理者的管理職能可以歸納為（）、（）、（）、（）和（）五種職能。

下列關(guān)于企業(yè)視覺系統(tǒng)（VIS）的描述，正確的是（）。