填空題

5S：整理、（）、（）、維護(hù)、（）。

答案： 整頓；清掃；素養(yǎng)
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問答題

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名詞解釋

4S模式
答案：

整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的銷售模式。
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