是指客戶對(duì)企業(yè)維修汽車及接受服務(wù)核心層的消費(fèi)過程中所產(chǎn)生的滿意層次。
是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的要求,確定每個(gè)部件的投入產(chǎn)出計(jì)劃,按計(jì)劃發(fā)出生產(chǎn)和訂貨指令。