A.客人正在滔滔不絕時(shí)，以提問來引導(dǎo)話題
B.快要冷場時(shí)，以提問活躍氣氛
C.談得差不多時(shí)，以提問轉(zhuǎn)換話題
D.客人說話的間隔，以提問插入話題
E.當(dāng)客人正要講時(shí)，以提問打斷客人的話題

A.“您有沒有過旅游的經(jīng)歷？”
B.“您是一個(gè)人出去旅游呢，還是和一家人一起外出？”
C.“您是不是沒有在海里游過泳？”
D.“您準(zhǔn)備去哪里旅游？”
E.“您什么時(shí)候去旅游？”

A.表達(dá)自我主張
B.打破僵局
C.營造和諧關(guān)系
D.活躍氣氛
E.創(chuàng)造友好環(huán)境

A.觀察客人再提問
B.征得對方允許再提問
C.抓住關(guān)鍵再提問
D.思考之后再提問
E.找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再提問

A.讓對方覺得你的在乎
B.避免誤解
C.確定自己理解的準(zhǔn)確性
D.告訴對方自己沒有聽清楚
E.分享對方的感受