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單項選擇題

通常情況下，過程質量的主要影響因素不包括（）.

A、人員
B、原材料
C、時間

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單項選擇題

當QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應（）.

A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧
B、收集數(shù)據(jù)以幫助決策
C、小組內盡快投票決定

單項選擇題

下面不創(chuàng)造產品質量特性的一類人員是（）。

A、產品設計人員
B、產品制造人員
C、設備保證人員