A.客戶委托→受理→審議→審批→談判和簽約→收費(fèi)。 B.客戶委托→受理和審查→談判和簽約→收費(fèi)→評(píng)價(jià)總結(jié)。 C.客戶委托→受理→審議→審批→談判和簽約→履約和收費(fèi)。 D.客戶委托→受理和審查→談判和簽約→履約和收費(fèi)→評(píng)價(jià)總結(jié)。
A.各行應(yīng)定期組織咨詢顧問(wèn)服務(wù)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 B.各行應(yīng)建立咨詢顧問(wèn)服務(wù)人才庫(kù)和人才使用制度。 C.咨詢顧問(wèn)服務(wù)人才庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)等級(jí)管理,對(duì)考評(píng)不合格的應(yīng)退出咨詢服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)。 D.納入咨詢顧問(wèn)服務(wù)人才庫(kù)的人員必須是專(zhuān)職負(fù)責(zé)咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù)工作的管理人員。
A.咨詢顧問(wèn)服務(wù)人員應(yīng)對(duì)信息咨詢服務(wù)結(jié)論的合理性及申報(bào)材料的完整性、真實(shí)性和有效性負(fù)責(zé)。 B.咨詢服務(wù)人員應(yīng)遵守獨(dú)立、客觀、公正的原則,不受外界干擾和影響。 C.咨詢服務(wù)人員應(yīng)迎合客戶的一切要求,并向客戶承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一切約定事項(xiàng)。 D.咨詢服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格保守相關(guān)各方的商業(yè)秘密,不得泄露或非法利用工作中獲取的商業(yè)秘密。