單項選擇題質(zhì)量計劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于：（）

A.質(zhì)量計劃是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
B.質(zhì)量系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項目、服務(wù)或合同制定的
C.質(zhì)量系統(tǒng)由一個單獨的組織實體使用，通常是質(zhì)量保證部門
D.質(zhì)量計劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分


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1.單項選擇題目標(biāo)堅定不移是持續(xù)改進的一個核心概念，以下所列不是“一個目標(biāo)堅定不移的組織”應(yīng)該包含的成因是：（）

A.組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B.一套戰(zhàn)略、策略計劃
C.所有組織人員都認識到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起的作用
D.負責(zé)向高層管理匯報的質(zhì)量保證和控制部門

2.單項選擇題大多質(zhì)量問題的起因是：（）。

A、員工不關(guān)心
B、員工缺乏激勵
C、管理層不重視
D、規(guī)范有問題