A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B、領(lǐng)導(dǎo)作用 C、基于事實(shí)的決策方法 D、持續(xù)改進(jìn)
A、各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 B、各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì) C、各單位行政主管部門(mén) D、公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)
A、建立組織與供方合作互利關(guān)系 B、滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望 C、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī) D、建立科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系