多項(xiàng)選擇題以下哪些對(duì)方面是創(chuàng)新對(duì)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)：（）
A.提升新產(chǎn)品開發(fā)能力
B.提升工藝能力，打造先進(jìn)的制造優(yōu)勢(shì)
C.提升服務(wù)能力，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)
D.提升組織適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)能力，構(gòu)筑戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢(shì)
E.提升品牌效益
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1.單項(xiàng)選擇題在追求創(chuàng)新過程中，在了解用戶需求方面須注意了解顧客的必要需求、單維需求和取悅需求，以下說法哪項(xiàng)不正確：（）
A.高級(jí)行政人員乘坐轎車要求的寬敞、昂貴是滿足用戶需求的必要需求
B.高級(jí)汽車的加速和剎車性能是滿足用戶的必要需求
C.高級(jí)汽車配備的高級(jí)超聲輔助泊車系統(tǒng)和座椅按摩功能等屬于取悅需求
D.高級(jí)汽車的品牌差異等是滿足用戶需求的單維需求
2.單項(xiàng)選擇題在確定用戶需求和產(chǎn)品定位之后，須進(jìn)行質(zhì)量功能展開保證產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)。以下關(guān)于質(zhì)量功能展開的4個(gè)階段，哪項(xiàng)是正確的流程：（）
A.產(chǎn)品規(guī)劃；工藝計(jì)劃；零件配置；生產(chǎn)計(jì)劃
B.生產(chǎn)計(jì)劃；工藝計(jì)劃；產(chǎn)品規(guī)劃；零件配置
C.生產(chǎn)計(jì)劃；產(chǎn)品規(guī)劃；工藝計(jì)劃；零件配置
D.產(chǎn)品規(guī)劃；零件配置；工藝計(jì)劃；生產(chǎn)計(jì)劃
