裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。

網(wǎng)線水晶頭制作時(shí)，剝?nèi)ネ馄ぞ嚯x要超過15mm，壓制水晶頭的時(shí)候，不能壓住保護(hù)套，否則會(huì)造成線路接觸不良甚至中斷。

誤碼率測(cè)試一般要求服務(wù)提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

B級(jí)PON的最大端到端損耗應(yīng)小于20DB。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點(diǎn)。