A.內(nèi)部損失成本 B.外部損失成本 C.預(yù)防成本 D.鑒定成本
A.質(zhì)量應(yīng)該由客戶來定義 B.質(zhì)量已成為競爭的武器 C.質(zhì)量已成為戰(zhàn)略計劃的一部分 D.以上都正確
A.抽樣表 B.流程圖 C.統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)學(xué)工具 D.以上都是