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常用的調查研究的方法有:()、召開調查會、業(yè)務實踐、專家訪談、電子問卷。
答案:
問卷調查法
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數據流程圖的兩個特征:()和概括性。
答案:
抽象性
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企業(yè)可根據競爭策略、業(yè)務處理的基本特征和所采用的信息技術的水平來選擇實施不同類型的BPR。根據流程范圍和重組特征,可將BPR分為以下三類:()、功能間的BPR、組織間的BPR。
答案:
功能內的BPR
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