裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。

FHTT測(cè)試中如果噪聲太大導(dǎo)致無法正常分析到光纖的末端，則必須減少測(cè)量時(shí)間或適當(dāng)減少脈寬。

光纖現(xiàn)場(chǎng)端到端測(cè)試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

OTDR測(cè)量必須從下行方向執(zhí)行（也就是說，從中心局（CO）到用戶端）。

雙向測(cè)試非常重要，因?yàn)檫@樣可以取損耗值的平均值，且許多事件（如纖芯大小不匹配）會(huì)根據(jù)測(cè)試方向的不同而得出不同的損耗級(jí)別。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計(jì)測(cè)量上行和下行光信號(hào)。

在光纖與光源/光功率計(jì)插入時(shí)應(yīng)注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測(cè)得的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

480服務(wù)考核中，對(duì)各市分公司的IPTV及時(shí)率11月考核指標(biāo)是80%。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點(diǎn)。

根據(jù)ITU-TG.114對(duì)于語音通信的建議，環(huán)回時(shí)間應(yīng)小于700ms。